LE PRINCIPALI SOFT SKILL RICHIESTE IN AMBITO PROFESSIONALE ALLE SOGLIE DEL 2020 World economic forum – the future of jobs
INFORMAZIONI CORSO
Data: In attesa di completamento aula
Durata: 6 ore
Disponibilità: 15
Livello: base
Prezzo: 70 euro iva inclusa
DESCRIZIONE ED OBIETTIVI FORMATIVI: comprendere le cause e il processo dei conflitti. Riconoscere quando sono necessari, evitabili, deleteri e gestirli in modo da prevenirli o trasformarli a vantaggio del singolo e del gruppo.
CONTENUTI:
- Storia e natura del conflitto.
- Classificazione dei conflitti.
- Cause di conflitto intrapersonale e interpersonale.
- Conflitto reale e percepito: rivedere il proprio mindset.
- Dinamica dei conflitti.
- I conflitti in ambito privato ed a livello di gruppi ed organizzazioni.
- L’intervento sul conflitto: comunicazione ed analisi transazionale. I giochi nel conflitto.
- Modelli di trasformazione dei conflitti.
- Evitare e prevenire il conflitto.
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